Politique de confidentialité

Introduction

EXPECTANT (SIRET : 98081575700011) s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Message / description de votre projet

Lors de l'envoi du formulaire, votre adresse IP est traitée de manière temporaire à des fins de sécurité (limitation des envois abusifs et vérification anti-spam). Elle n'est pas conservée à d'autres fins.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous fournir des informations sur nos services d'aménagement
• Établir un devis personnalisé
• Assurer le suivi de notre relation commerciale le cas échéant

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes d'information.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à EXPECTANT. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Pour le fonctionnement du site et le traitement de vos demandes, nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), qui n'utilisent vos données que selon nos instructions :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et mesure d'audience anonyme (Vercel Analytics).
• Resend — acheminement des e-mails envoyés depuis le formulaire de contact.
• Cloudflare — service anti-spam Turnstile protégeant le formulaire de contact.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vos données peuvent également être communiquées en cas d'obligation légale.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Passé ce délai, vos données seront supprimées.

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise pas de cookies à des fins de suivi publicitaire ou de profilage. La mesure d'audience est réalisée avec Vercel Analytics, une solution respectueuse de la vie privée qui ne dépose pas de cookies et ne permet pas de vous identifier ni de vous suivre sur d'autres sites (données agrégées et anonymisées).

Le service anti-spam Cloudflare Turnstile, présent sur le formulaire de contact, peut déposer un cookie strictement nécessaire à la détection des robots. Il n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou de suivi comportemental.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

Réclamation

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez introduire une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.